Koronavírus tájékoztató ügyfeleink számára az alábbi linken érhető el
Kedves Parnerünk, Kedves Kollégák!
Szeretnénk tájékoztatni benneteket arról, hogy a koronavírus miatt kialakult helyzetben hogyan tudjátok informálni utasaitokat, ügyfeleiteket utasbiztosítási termékeink kapcsán és nektek mint Partnereinknek, hogyan kell eljárnotok a biztosítás kötések során.
Tisztelt Ügyfeleink!
Az alábbiakban olvashatják tájékoztatásunkat arról, hogy a koronavírus miatt világszerte kialakult helyzet hogyan érinti a biztosítótársaságunkkal már megkötött, illetve a jövőben megkötendő utasbiztosítási szerződéseket.
Covid-19 Védelem az utazás előtt:
Kiterjesztett Útlemondási védelem
Aki a Covid-19-el megfertőződik, vagy a feltételezett betegség miatt karanténba kerül, és ezért a tervezett utazást le kell mondania, a biztosítás ugyanúgy téríti a költségeket, mintha bármilyen más súlyos betegség miatt mondaná le az utazást.
Ugyanúgy a nem utazó házastárs / rokon betegségét is lemondási indoknak tekintünk, ha a személy életveszélyes állapotba kerül a Covid-19-el, és intenzív ellátást igényel a kórházban.
Covid-19 Védelem az utazás ideje alatt:
Kiterjesztett gyógyíttatási védelem, beleértve ezen felül az utazásmegszakítást, és extra visszautazást
Bárki, aki utazás közben betegszik meg, teljes orvosi védelmet élvez a megvásárolt termékben szereplő gyógyíttatási fedezetek erejéig. Ide tartozik a sürgősségi segítségnyújtás éjjel-nappal, valamint az orvosi szolgáltatások költségeinek fedezete.
A Covid-19-es megbetegedés esetén az utazásmegszakítás, a visszautazás esetleges további költségei, és a szükséges karantén szintén fedezett. Ugyanez vonatkozik a feltételezett Covid-19 fertőzésekre is. Ennek előfeltétele azonban minden hivatalosan előírt intézkedés betartása.
A házastárs vagy közeli hozzátartozó betegsége esetén, aki otthon életveszélyes állapotba kerül a Covid-19-vel, segítünk a hazautazásban és megtérítjük az utazásmegszakítás költségeit. Ez magában foglalja az átfoglalási díjakat és a fel nem használt utazási szolgáltatásokat.
A biztosítás abban az esetben is érvénybe lép és átvállalja a késői oda – vagy hazautazási költségeket, ha az utazónak megtagadják a szállítását a Covid-19 gyanúja miatt.
Fontos megjegyzés:
Az utazási félelem és a súlyos gondatlanság továbbra sem biztosított
Ha például egy szervező a Covid-19 miatt visszamondja az utazást, ez az esemény továbbra is kizárt a biztosítási fedezetből.
Továbbra sem biztosított események:
Kérjük, hogy utazásuk megkezdés előtt – mint általában mindig tanácsos, de a jelen helyzetre tekintettel kifejezetten indokolt – mindenképpen tájékozódjanak a Konzuli Szolgálat honlapján a koronavírussal kapcsolatos legfrissebb hírekről, információkról és korlátozásokról.
A fentiekkel kapcsolatos bármilyen kérdés esetén örömmel áll ügyfélszolgálatunk rendelkezésükre.
Kérjük olvassátok el figyelmesen az alább található kérdések és válaszok szekciót is a további konkrétumok megismerése érdekében.
A Mondial Assistance Csapata
Mit jelent a koronavírus az utasbiztosításom és az útlemondási biztosításom szempontjából?
Kérdések és válaszok közérthetően
Igen, 2020. július 1-jétől a Covid-19-et és a WHO járványnak / pandémiának minősített betegségeket az Mondial Assistance általános szerződési feltételeiben fedezett eseményként szerepelnek. Járványokkal és pandémiákkal kapcsolatos fedezet kizárólag az útlemondási védelem, az utazás megszakítása, a külföldi betegség- és balesetbiztosítás és késési védelem biztosítási ágak rendelkezéseinek keretein belül áll fenn.
Járvány meghatározása:
Fertőző betegség, amelyet az Egészségügyi Világszervezet (WHO) által vagy egy hatóság által Magyarországon vagy az üdülőhely országában, járványként ismernek el.
Pandémia meghatározása:
Fertőző betegség, amelyet az Egészségügyi Világszervezet (WHO) által vagy egy hatóság által Magyarországon vagy az üdülőhely országában, pandémiaként ismernek el.
Karantén meghatározása:
Kijárási tilalom, amelyet a Biztosított személy felett rendelnek el egy kormány vagy hatóság általi rendelkezés alapján, mert Biztosított egy fertőtő betegségben (beleértve egy járványt vagy egy pandémiás betegséget, mint Covid-19) szenved, vagy gyanú áll fenn, hogy Biztosított érintkezésbe került egy ilyen betegséggel. Nem tartoznak ide azok a karanténok, amelyek általánosságban, vagy a népesség egy részére vagy egészére, egy hajóra vagy egy földrajzi területre vonatkoznak, ahová, ahonnan és amin keresztül Biztosított személy utazik.
